Plaintes : Royal Air Maroc dans le Top 3 au Canada
L’Office des transports du Canada (OTC) a dévoilé un classement des compagnies aériennes qui suscitent le plus de plaintes de la part des voyageurs. La compagnie marocaine Royal...
Initialement prévu pour décoller à 9h15, un vol de la compagnie aérienne Royal Air Maroc (RAM) à destination de Marrakech est finalement parti à 23h14 de l’aéroport Paris Orly, avec 14 heures de retard.
Décollage avec 14 heures de retard. C’est le retard de trop pour un avion à destination de Marrakech. L’avion censé décollé à 9h15 était resté posé sur le tarmac en raison d’une panne de moteur. Sans communication, les passagers expriment leur colère. « Il n’y a aucune nouvelle, aucun service de communication, aucun représentant de Royal Air Maroc », déplore un passager auprès de BFMTV. « Nous avons été baladés d’heure en heure, de porte en porte. On ne voit personne de Royal Air Maroc », fulmine de colère un autre passager.
À lire : Des passagers d’un vol Montréal-Barcelone de Royal Air Maroc mécontents
Après 14heures d’attente, un autre avion a été affrété pour assurer le vol vers Marrakech. L’appareil a finalement décollé à 23 h 14.
Aller plus loin
L’Office des transports du Canada (OTC) a dévoilé un classement des compagnies aériennes qui suscitent le plus de plaintes de la part des voyageurs. La compagnie marocaine Royal...
Alors que le vol de la compagnie aérienne Royal Air Maroc AT653 devant relier Paris-Orly à Fès le 23 février dernier devait prendre départ à 11 h 55, l’avion a finalement...
Grosse déconvenue pour les passagers d’un vol Marrakech-Limoges. Partis de la ville ocre jeudi, les passagers sont arrivés dans la ville française que le lendemain matin, avec...
Alors qu’un avion en provenance de Casablanca et à destination d’Istanbul venait d’atterrir d’urgence à l’aéroport de Barcelone, près d’une trentaine de passagers ont pris la...
Ces articles devraient vous intéresser :